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威尼斯餐饮店频现天价账单,究竟有多少中外游客被这家“黑店”宰过……

2019/11/8 3:58:05

威尼斯餐饮店频现天价账单,究竟有多少中外游客被这家“黑店”宰过……

意大利“水城”威尼斯近期频繁被曝出饭店宰客。英国媒体今天报道称,一群日本游客19日在威尼斯圣马可广场一家餐厅点了3份牛排、一盘炸鱼,被开价1100欧元。此前,还有三名游客在另一家餐馆吃了三盘意大利面被收350欧元。去年底,一名英国教师也曾遭遇526.5欧元的“天价海鲜”,向威尼斯市长写信投诉,市长的回应却是:“如果来威尼斯,那就得花点钱。欢迎你们来,但是你们得花钱。”如此回应,令人大跌眼镜。

 

更令人意外的是,解放日报·上观新闻记者在试图寻找这家宰客餐厅的线索时,锁定了一家重点“嫌疑”餐厅。

 


 

【三拨游客在威尼斯遭遇天价账单】

 

据媒体报道,遭遇“天价海鲜”菜单的游客唐路克(Luke Tang)在给威尼斯市长路易吉·布鲁加洛的信中说,“我和家人午餐时只点了很少的菜和意大利面,结果服务生却给我们上了很多没有要的菜,其中包括20只生蚝、3份烤鱼、烤海鲜和龙虾。当时,我用英文告诉服务生,这些菜不是我们点的,请你拿走。服务生说了几句我们完全听不懂的意大利语,仍就把菜留在了餐桌上,无奈我们只好勉强吃下去。”最终,他们收到了526.5欧元的账单,感到“被宰”了。信中还说,威尼斯是著名的国际旅游景区,来自于世界各地的游客络绎不绝,景区餐馆的服务生完全不懂英文,令人难以置信。“这种宰客行为,有损威尼斯的形象和在国际社会的声誉。”

 

威尼斯市长布鲁加洛接到投诉信后,责令有关部门进行调查。调查中,餐馆老板觉得自己很冤枉,并表示假如服务生上错菜,客人完全有理由拒绝,而不是服务生上什么就吃什么。作为餐馆,结账只能按照餐桌上的菜来计算价格。并且,事后布鲁加洛通过电视台回应称,顾客所付价钱完全合理,“既然来意大利旅游,就该学说意大利语。”他还表扬该餐厅遵纪守法,给客人开票,“威尼斯欢迎大家,但是你得花钱消费”。

 

据法国《世界报》报道,威尼斯市议会内部对市长布鲁加洛的言论提出“是否助纣为虐”的质疑。威尼斯市议会反对党代表法拉奇事后查看该餐厅在网上的评论,发现57%的意大利都人认为其“糟糕透顶”。法拉奇表示,被宰游客的信函很有礼貌,但市长的回应却让人难堪。

 


 

【宰客餐厅究竟是哪家】

 

稍嫌遗憾的是,尽管多篇报道中都提到了宰客餐厅,并称其恶评很多,但始终并未给出餐厅的名字,令后来者很难避开“雷区”。那么,这家屡屡宰客的威尼斯餐厅究竟是哪一家?

 

解放日报·上观新闻记者作了一番排查。有了威尼斯圣马可广场这个坐标,餐厅的寻找范围比较明确。记者先在大众点评上搜索“美食”,并将位置限定在圣马可广场,最后从数百家餐厅中筛选出了一家人均消费492元、评星为两星的餐厅,发现其它餐厅多半只有三到五条评价,这家餐厅却有15条评价,且几乎无一例外都是差评。

 

先来看看中国游客对这家餐厅的具体评价:

以上图片均为大众点评截屏

 

那么,这家名为Trattoria Casanova的餐厅,是否如一些游客说的那样专宰中国游客呢?记者又通过美国最大点评网站Yelp查询了这家餐厅的英文版点评,发现结果与大众点评的中文版八九不离十,这家餐厅在外国游客的点评中同样声名狼藉。

 

先来看看这张点评截屏:

 

稍加翻译一下,图中三位食客的点评大意如下——

 

Arthur D:(这家餐厅)甚至连一星都不值。前面的所有评价都是准确的。太差了!我就餐前没法查询之前的评价,因为餐厅里没有wifi

 

Tino L:我同意之前的评价,很不幸我当时没网络查询之前的评价。当我以为我的午餐大约花费100欧元的时候,他们却收了我300欧元。我被敲竹杠了。划重点:不—要—来—这—里—就—餐!

 

Charlene C:餐厅的员工很友好,但我还是觉得被敲竹杠了。在我点清楚零钱之前,服务员就自顾自地把零钱都拿走了。 我回到饭店才意识到服务员拿走的钱比我应付的账单还贵……

 

另几位游客的评价:

 

Alex A:这是一家骗子餐厅,他们永远想收你两倍甚至三倍的价钱。这里简直充满了骗子和欺诈!

 

Nicole T:不—要—来—这—里!餐厅服务员怂恿我们点了一条鱼。虽然还算美味,但是他们给了我们一个巨大的份额(超过6个人吃的份量)然后收了我们近400欧元。太糟糕了!

 

除此之外,类似的点评还有不少。游客点评中充满了诸如“糟糕”“骗子餐厅”、“荒诞的账单”、“不要和我们犯同样的错误”、“我只想给这家餐厅零分”之类的词句。

看来,无论是中国游客还是外国游客,都被这家餐厅宰得不轻,200-400欧元的账单出现概率极高。尽管尚无法百分百证实这就是之前被曝光的威尼斯宰客餐厅,但绝对值得提个醒。再过些天就是春节黄金周,不少游客将会以自由行的方式游览意大利,在开始异国他乡的旅程前,不妨多做做功课,尤其是避开这种恶评如潮的宰人餐厅!